Tại 36win1, quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản phụ cuối trang – đó là cam kết vận hành cốt lõi. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng để làm gì, bảo vệ ra sao và quyền của bạn đối với dữ liệu đó là gì.
Sáu nguyên tắc chúng tôi luôn giữ vững trong cách xử lý dữ liệu của bạn
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 36win1, bao gồm website tại 36win1.click và ứng dụng di động. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với cách xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa dữ liệu đã thu thập.
36win1 thu thập thông tin từ bạn theo nhiều cách khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi luôn cố gắng chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và có mục đích rõ ràng.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Bắt buộc | Tạo tài khoản, xác minh tuổi |
| Số điện thoại | Bắt buộc | Xác thực OTP, thông báo giao dịch |
| Bắt buộc | Khôi phục tài khoản, thông báo quan trọng | |
| CCCD/Hộ chiếu | Khi rút tiền lớn | Xác minh danh tính KYC, phòng chống rửa tiền |
| Số tài khoản ngân hàng/ví | Khi nạp/rút | Xử lý giao dịch tài chính |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận |
36win1 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong phần Cài đặt tài khoản. Việc hủy nhận email marketing không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch quan trọng.
Bảo mật dữ liệu không phải là tính năng thêm vào sau – đó là nền tảng được xây dựng từ đầu trong mọi hệ thống của 36win1. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cụ thể chúng tôi triển khai:
Hệ thống bảo mật của 36win1 được kiểm định định kỳ bởi các tổ chức bảo mật độc lập thông qua kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment). Kết quả kiểm định được sử dụng để liên tục cải thiện khả năng bảo vệ dữ liệu người chơi.
36win1 không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt:
36win1 không chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác quảng cáo, sàn dữ liệu bên thứ ba hay bất kỳ tổ chức nào vì mục đích marketing của bên ngoài. Nếu bạn nhận được liên hệ từ bên nào đó tự xưng là đối tác của 36win1 đề nghị thông tin cá nhân, hãy báo cáo cho chúng tôi ngay.
36win1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để website và ứng dụng hoạt động đúng cách, đồng thời cải thiện trải nghiệm của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trong phần Tùy chọn quyền riêng tư trong tài khoản 36win1. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của dịch vụ.
36win1 không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba để phục vụ quảng cáo hành vi trên các website khác. Dữ liệu từ cookie chỉ được xử lý trong hệ thống nội bộ của 36win1 và không được gửi đến mạng lưới quảng cáo bên ngoài.
36win1 chỉ lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Lịch sử cược | 5 năm | Giải quyết tranh chấp, kiểm toán |
| Log hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Đảm bảo chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu KYC (CCCD/Hộ chiếu) | 7 năm sau đóng tài khoản | Tuân thủ quy định phòng chống gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật (IP, log) | 90 ngày | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Cookie phiên | Hết hạn khi đóng trình duyệt | Duy trì phiên đăng nhập |
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 36win1. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@36win1.click với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 36win1 đang lưu trữ về bạn, dưới dạng tệp có thể đọc được.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ pháp lý bắt buộc.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Từ chối việc 36win1 xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích không bắt buộc như marketing và phân tích cải tiến sản phẩm.
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi bạn đang tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
Mọi yêu cầu về quyền dữ liệu sẽ được 36win1 xác nhận tiếp nhận trong vòng 5 ngày làm việc và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo trước cho bạn.
Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía 36win1, bạn cũng có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Dưới đây là những điều chúng tôi khuyến nghị:
36win1 sẽ không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin tài chính nhạy cảm qua điện thoại, email hay mạng xã hội. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó có thể là lừa đảo mạo danh – hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ 36win1 qua live chat chính thức.
36win1 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống. Số dư trong tài khoản sẽ được hoàn lại về phương thức nạp tiền gốc sau khi xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 36win1, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email support@36win1.click. Chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý các trường hợp này trong vòng 24 giờ.
36win1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải thiện trong quy trình bảo vệ dữ liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân hoặc cần báo cáo vấn đề bảo mật liên quan đến 36win1, có thể liên hệ theo các kênh sau:
Bảo vệ dữ liệu của bạn là trách nhiệm chúng tôi nhận lấy nghiêm túc mỗi ngày. Nếu bất kỳ điều gì trong chính sách này chưa rõ ràng, đừng ngần ngại hỏi – đội ngũ 36win1 luôn sẵn sàng giải thích bằng ngôn ngữ dễ hiểu, không phải ngôn ngữ pháp lý khô khan.
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng với bảo mật và quyền riêng tư của người chơi Việt Nam là ưu tiên hàng đầu.